Cambios, devoluciones y cancelaciones
Cambios y devoluciones
Naap Concept no ofrece cambios ni devoluciones por satisfacción, cambio de opinión, elección de color, tela, medida o preferencia personal una vez que el producto ha entrado a fabricación.
Cualquier excepción deberá ser acordada expresamente entre Naap Concept y el cliente. En esos casos, los gastos y la logística de devolución se determinarán de acuerdo con las circunstancias del caso.
Cancelaciones
Un pedido puede cancelarse siempre que el producto todavía no haya entrado a fabricación. Una vez iniciada la fabricación, el pedido ya no podrá cancelarse.
Productos personalizados
Los productos personalizados, de medidas especiales o configuraciones especiales se pagan al 100% y no admiten cancelaciones, cambios o devoluciones por preferencia una vez iniciada su fabricación. Conservan 1 año de garantía por defectos de fabricación.
¿Recibiste algo dañado, incompleto o equivocado?
Repórtalo dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción por WhatsApp al 55 3946 0329.