Envíos y entregas

Envío gratis a todo México

Todos los pedidos Naap cuentan con envío sin costo dentro de México.

CDMX y Área Metropolitana

Procuramos realizar las entregas con unidades propias de Naap Concept. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 15 días hábiles.

Envíos foráneos

Utilizamos servicios de paquetería y el tiempo estimado de entrega es de 3 a 15 días hábiles. La guía se genera cuando el producto está listo para salir, normalmente entre el día 3 y el día 10, dependiendo del pedido.

¿Cómo llega mi Naap?

Nuestros sofás, salas, sillones y colchones se envían comprimidos al alto vacío. Una vez abiertos, la espuma puede tardar hasta 72 horas en recuperar completamente su forma. El producto puede utilizarse desde el primer momento.

Edificios y departamentos

En entregas realizadas por Naap Concept, nuestro equipo apoyará con el ingreso del producto siempre que las condiciones de acceso lo permitan. En envíos por paquetería, las condiciones pueden variar según la transportista, el domicilio y el acceso.

Intentos de entrega y cobertura

Si no hay nadie disponible para recibir un envío por paquetería, se realizará un nuevo intento conforme a la operación de la transportista. En el caso excepcional de que el domicilio no cuente con cobertura de entrega, Naap Concept contactará al cliente y se cancelará el pedido.